Permita que los usuarios sigan los pasos mientras interactúan con su sitio web o aplicación web al mismo tiempo. Los tutoriales son excelentes para mostrar a los usuarios cómo comenzar y enseñar cómo realizar tareas específicas.
Guías Interactivas
Cree tutoriales y mensajes atractivos para interactuar con los usuarios en línea.
GUÍAS INTERACTIVAS
Tutoriales Paso a Paso
Ve Tutoriales en Acción
Orientación Multi-Página
Las guías paso a paso de Helppier son multi-página. Esto significa que puedes construir un flujo de trabajo que corra en diferentes páginas, y que los usuarios puedan seguir el camino correcto al hacer clic simplemente en el botón de “Siguiente”.
Resaltar áreas específicas
Los tutoriales pueden aparecer en cualquier posición de la pantalla o adjuntarse a un elemento que desea resaltar. También puede presentarlo en el centro de la página o como una notificación en la esquina.
Flujos de trabajo interactivos
Los tutoriales de Helppier interactúan con las acciones de los usuarios, al revisar cuando realizan una acción específica, por ejemplo, cliquear un botón, desplegar la sección de una página, abrir un nuevo enlace o escribir algún texto.
GUÍAS INTERACTIVAS
Tooltips
Las tooltips no son intrusivas y son perfectas para usar junto a características complejas y campos de formulario, explicando cómo encontrar información específica y por qué necesita recopilar información personal.
Puntos de ayuda
Los tooltips, también conocidos como descripciones emergentes o información de herramientas, son pequeñas ventanas emergentes que muestran una breve descripción acerca de un elemento específico (imagen, botón, campo de forma, texto) en cualquier página web.
Ayuda Contextual
Las tooltips permanecen adjuntas a un elemento específico de su página web. Esto significa que el usuario puede hacer clic para acceder a la información cuando sea necesario, siendo una herramienta altamente contextual.
Ve Tooltips en Acción
Plantillas personalizables 🎨
Ofrecemos una variedad de plantillas para que pueda crear guías de usuario y mensajes en la aplicación que se adapten al diseño de su sitio web.
Personalice con diferentes colores y contenido e interactúe con usuarios con diferentes tipos de mensajes.
Prueba grátis
Márketing
- Sugerir productos
- Presentar cupones
- Fomentar la actualización
- Venta cruzada
Formación
- Sugerir cursos
- Anunciar módulos
- Presentar tutoriales
- Dirigir mensajes de éxito
Incorporación de usuarios
- Introducir características
- Presentar videos
- Promover seminarios
- Impulsar demostraciones
Atención al cliente
- Notificar cambios
- Informar actualizaciones
- Explicar procedimientos
- Ayudar en formularios
Mensajes in-app atractivos 🚀
- Tutoriales para ayudar a los usuarios a comenzar en su sitio web
- Mensajes de bienvenida para retener a los usuarios nuevos
- Mensajes emergentes para anunciar productos y ofertas
- Banners para promover nuevas infografías y libros electrónicos
- Advertencias para alertar a los usuarios sobre posibles errores
- Notificaciones para informar a los usuarios sobre cambios
- Mensajes contextuales para ayudar en campos de formulario
- Tooltips para resaltar áreas específicas en su sitio web o imágenes
- Formularios NPS para obtener comentarios de los clientes
Integración rápida con Canva 🖌️
¿Sin habilidades de diseño? ¿Sin equipo de diseño? Proporcionamos una manera fácil de crear y cargar diseños de Canva directamente a Helppier.
Canva es una herramienta fácil de usar que permite crear hermosos gráficos e imágenes de forma gratuita. Nuestra integración le permite obtener rápidamente diseños de Canva y usarlos como fondo o imágenes dentro de sus guías y mensajes.
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Logos
Ilustraciones
Gifs
Imágenes
Infografias
Banners
Sea más creativo 💡
Combine las plantillas de Helppier con imágenes de Canva y cree mensajes atractivos como ventanas emergentes, notificaciones, avisos, tutoriales y más, para sus usuarios. ¡No habrá más excusas para crear mensajes poco atractivos para su sitio!
Interacción del usuario
Mensajes de Bienvenida
Configura tutoriales paso a paso para que empiecen tan pronto como un usuario visita una página específica en tu sitio web o aplicación web por primera vez.
Segmentación
Muestra diferentes guías para diferentes grupos de clientes (usuarios por primera vez, usuarios activos, administradores, clientes masculinos/femeninos, etc).
Triggers
Puedes configurar tus guías para que empiecen luego de un cierto tiempo o cuando un usuario cliquea o pasa el ratón sobre un elemento específico de tu elección.
Acciones del Tutorial
Tus guías paso a paso no necesariamente tienen que ser estáticas. Brindamos diferentes tipos de acciones, las cuales pueden ser usadas para crear una experiencia más interactiva y personalizada.
Paso del Tutorial
Esta es nuestra acción por defecto. Añade pasos del tutorial a elementos seleccionados de tu sitio web.
Clic
Lleva a los usuarios a otra página o área de tu sitio web cuando hacen clic sobre un elemento específico. La guía seguirá corriendo allí.
Mouseover
Coloca guías a elementos en tu sitio web cuando el ratón pasa por ellos. Helppier puede reconocer elementos que no siempre son visibles.
Menú desplegable
Demuestre dónde los usuarios necesitan hacer clic. Con esta acción puedes añadir una burbuja sobre una opción específica de un menú desplegable.
Tipificación
Simula el llenado de formularios. Añade una descripción y automáticamente será presentada en un campo de texto seleccionado.
Siguimiento
No solo cree guías, analice el rendimiento.
¡Observe el comportamiento del usuario y realice mejoras en su plataforma!
Con Helppier puede analizar la interacción y comprender qué guías son más vistos por los usuarios. De esta forma, puede detectar las necesidades del usuario y ajustar su enfoque.
Guías Vistas
Guías Completas
Usuarios
Objetivos Alcanzados
Acceda a nuestros informes diarios, semanales o mensuales sin abandonar su aplicación.
Net promoter score (NPS)
Convierta comentarios en estrategia
Ofrecemos una forma sencilla de crear y publicar formularios NPS directamente en su sitio web o plataforma.
Nuestra funcionalidad NPS le permite obtener comentarios de los clientes para que pueda ajustar su estrategia y expandir su negocio. Obtenga todos los comentarios que necesita para crear un producto exitoso.
Traducción a 65 idiomas
Hable con los clientes en el mismo idioma
¡Helppier admite 65 idiomas! Todo lo que necesita hacer es definir sus idiomas principales y secundarios y traducir rápidamente sus mensajes.
Personalización
Plantillas de Mensajes
Elija una de nuestras atractivas plantillas y personalícela completamente para que se ajuste a sus objetivos. Cambie los colores, edite texto enriquecido, agregue botones o cargue una imagen de fondo.
Temas Personalizados
Al igual que sus guías y mensajes, puede personalizar completamente la apariencia de la herramienta de Helppier para que coincida con el diseño de su sitio web.
Opción de superposición
Use la superposición para oscurecer el fondo detrás de los mensajes para aumentar el enfoque del usuario y minimizar las distracciones. Puede establecer el nivel de opacidad.
Ajustador de Posición
Mueva las guías a cualquier posición de la página. Cree una ventana emergente en el centro, agregue un banner en la parte inferior o incluso una notificación en la parte superior.
