Crea videos de ayuda en cima de tu plataforma. Ahora puedes convertir las guías del Helppier en videos y compartirlos con tus usuarios.
Videos tutoriales
Responda a las preguntas frecuentes con videos. Graba videos tutoriales sobre tu aplicación web.
Cómo usar
Pase menos tiempo grabando y editando, y maximice la reutilización de contenido.
Grabar demostraciones de productos y tutoriales es fácil con Helppier. Actualice fácilmente sus videos y asegúrese de que los usuarios puedan mantenerse al día con los cambios en su plataforma.
Actualiza canales de soporte
Actualiza canales en línea como el Zendesk, Vimeo y Youtube sin perder demasiado tiempo en el contenido.
Edita rápidamente la documentación
Actualiza fácilmente tus videos cada vez que haya una actualización de software.
Impulsa sesiones de entrenamiento
Presenta plataformas internas a nuevos empleados durante una sesión o una presentación de PowerPoint.
Crea videos en varios idiomas
Graba videos hasta 65 idiomas diferentes para tu audiencia internacional.
Crea videos tutoriales en minutos
El video es una de las formas más efectivas para ayudar a los usuarios, pero requiere muchos recursos y aplicaciones de terceros. Desde la grabación hasta la edición y la voz en off. Con esta característica, no hay necesidad de cambiar entre plataformas.
Automatiza la atención al cliente con videos 🎥
Según las estadísticas, el 68% de los usuarios prefieren ver un video para resolver un problema, en lugar de contactar al soporte.
Con esta característica, no solo reduce el tiempo dedicado a crear videos, sino que también responde a las preguntas frecuentes con autoservicio. Presenta videos tutoriales directamente en su sitio o aplicación web.
Prueba grátis
Manuales de usuario en diferentes formatos
Con Helppier, puedes organizar toda tu documentación y ponerla encima de tu aplicación, o compartirla con los usuarios a través de los canales tradicionales.
En una sola herramienta, crea una gama completa de documentación del usuario en diferentes formatos: Tutoriales, Tooltips, Mensajes en la aplicación y ahora Videos.
Agregar videos a su documentación ayudará a:
- Reducir la frustración del usuario
- Reducir el número de tickets de soporte
- Impulsar la formación de los empleados
- Acelerar la adopción de funciones
- Mejorar la productividad
En la era del cliente, el video es el rey.
95
de las personas han visto un video explicativo para obtener más información sobre un producto o servicio
79
de los consumidores prefieren ver un video sobre un producto que leer el texto en una página
68
de los usuarios prefieren ver un video para resolver el problema, en lugar de contactar al soporte
