Converta e retenha novos utilizadores com mensagens in-app e guias de utilizador interativos.
Se os utilizadores não entenderem o seu produto, não o vão usar. 😱 Guie novos utilizadores a partir do momento em que eles entram na sua plataforma.
Crie tutoriais e tooltips contextuais dentro da sua plataforma para prevenir a frustração dos utilizadores e garantir que estes estão no caminho certo. Com o Helppier, novos utilizadores podem aprender e interagir com a sua plataforma ao mesmo tempo.
Mostre o valor do seu serviço aos utilizadores e porque precisam deste em vez da concorrência.
Crie uma mensagem popup que aparece quando os utilizadores entram na sua plataforma pela primeira vez. Pode adicionar videos ou imagens para uma maior taxa de interação.
Defina se o guia começa após algum tempo, ou quando o utilizador interage com uma área específica na sua plataforma.
Crie tutoriais para mostrar aos utilizadores como começar e explique novas funcionalidades utilizando as nossas tooltips contextuais.
Acompanhe a interação do utilizador com o Helppier, saiba quais os guias com mais vizualizações e faça melhorias à sua plataforma.
Explique aos utilizadores como começar, no momento em que eles entram na sua plataforma.
Avise os utilizadores sobre novas funcionalidades e atualize facilmente a sua documentação.
Garanta que os utilizadores conseguem perceber a sua plataforma através de um assistente contextual.
Responda a perguntas frequentes com guias de utilizador interativos e deixe de abordar os mesmos problemas várias vezes. 😅
Disponibilize uma ferramenta de ajuda self-service, onde os utilizadores podem encontrar a informação que precisam sem terem de contactar a sua equipa.
Garanta que os utilizadores conseguem cumprir pequenas tarefas, sem contactarem a sua equipa. Utilize um assistente contextual que funciona 24/7.
Os guias do Helppier conseguem percorrer páginas diferentes. Isto significa que os utilizadores podem seguir o fluxo correto ao clicar em “Próximo”.
Disponha mensagens de ajuda em campos de formulário ou elementos específicos do seu site para ajudar os utiilizadores.
Combine guias interativos com documentação tradicional. Integre a sua página de FAQs ou documentos importantes diretamente no Helppier.
Automatize o apoio ao cliente com vídeos tutoriais rápidos. Converta os seus guias em vídeos prontos-a-usar e apresente aos seus utilizadores.
Crie e atualize facilmente a sua documentação sem precisar da equipa de IT e liberte a sua equipa de pedidos de suporte e emails.
Boa documentação reduz os pedidos de suporte. Crie uma ferramenta self-service que os utilizadores podem aceder quando têm dúvidas.
Mostre tutoriais na altura certa para guiar os utilizadores. Crie conteúdo automático dentro da sua plataforma, para que os utilizadores estejam informados 24/7.
Crie e implemente rapidamente campanhas de marketing apelativas no seu site sem precisar da sua equipa de desenvolvimento. 💻
Com a nossa plataforma intuitiva e layouts prontos-a-usar, consegue facilmente criar mensagens in-app para promover novos produtos, informar sobre novas atualizações e muito mais!
Interaja com os seus utilizadores em todas as fases do funil partilhando mensagens in-app no momento certo, no local certo.
Crie e personalize rapidamente mensagens pop-up para anunciar novos produtos, funcionalidades ou ofertas especiais.
Publique banners em qualquer posição da página para chamar a atenção do utilizador e promover e-books ou infografias.
Informe os utilizadores sobre novas funcionalidades e atualizações diretamente no seu site ou aplicação web, com mensagens in-app apelativas.
Verifique quantas visualizações as suas mensagens de marketing geraram e quais são as que têm melhor desempenho.
Retenha potenciais leads com mensagens apelativas sobre as suas funcionalidades mais conhecidas e produtos mais vendidos.
Anuncie ofertas especiais e códigos de desconto diretamente no seu site para converter utilizadores em compradores.
Promova conteúdo de geração de leads como newsletters, e-books e infografias e aumente a sua base de dados.
As aulas de formação e apresentações PowerPoint já não funcionam. Os colaboradores continuam a esquecer-se da informação. 👋
Com o Helppier pode formar colaboradores através de tutoriais interativos, em vez de contratar instrutores para o fazer. Ensine colaboradores a utilizar plataformas internas e dê mais autonomia, para que estes consigam ver/seguir instruções sempre que precisam.
Permita que os colaboradores aprendam ao seu próprio ritmo e aumente a produtividade em plataformas internas através de conteúdo interativo.
Convide membros da sua equipa, defina permissões para ler, editar ou ver conteúdo e ainda crie funções específicas para cada um destes.
Esqueça os separadores. Integre documentos, calendários e formulários em cima da sua plataforma para aumentar a produtividade dos seus colaboradores.
Equipa internacional, necessidades internacionais. Utilize a nossa integração com o Microsoft Translator para traduzir os seus guias para 65 idiomas automaticamente.
Assegure-se que os novos colaboradores têm a informação que precisam para serem produtivos, centralize guias de ajuda em áreas internas.
Crie aulas interativas e contextuais em vez de mover os colaboradores para uma sala. O nosso widget está disponível em qualquer lugar, a qualquer hora.
Melhore o desempenho dos seus colaboradores ao organizar documentação e ferramentas em cima da sua plataforma.
Garanta que os colaboradores têm conhecimento sobre as suas funções e a cultura da sua empresa. Retenha colaboradores com conteúdo de aprendizagem rápida.
Imagine uma realidade onde os seus colaboradores não precisam de aceder várias livrarias e pastas para encontrar informação. Aumente a produtividade da sua equipa, fornecendo o conteúdo que estes precisam, quando precisam. 💪
Melhore o fluxo de organização da sua empresa e simplifique tarefas diárias. Partilhe informação, dê feedback, aprove conteúdo e notifique a sua equipa, tudo num só sitio. Nem precisa de mudar de janela.
Garanta que a informação que os seus colaboradores precisam está centralizada, disponível e atualizada.
Obtenha um painel personalizado que vai de encontro ao fluxo de organização da sua empresa e partilhe informação atualizada a todas as suas equipas.
As suas equipas conseguem rapidamente procurar conteúdo através do painel e reduzir o tempo de resposta a colegas ou potenciais clientes.
As suas equipas podem partilhar feedback sobre informação específica, reportar erros e deixar comentários ou mensagens diretamente no portal.
Cumpra os seus objetivos. Melhore a produtividade e o trabalho em equipa ao organizar e partilhar recursos importantes.
Mantenha colaboradores informados. Disponibilize informação para as suas equipas, em tempo real, em vários dispositivos.
As suas equipas de apoio ao cliente podem encontrar informação rapidamente sem terem de explorar várias livrarias e verificar se a informação está atualizada.
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