Crie vídeos de ajuda diretamente na sua plataforma. Converta os guias do Helppier em vídeos prontos-a-usar da sua plataforma ou site e partilhe com utilizadores, online e offline.
Videos Tutoriais
Responda a perguntas frequentes com vídeos. Comece a gravar vídeos tutoriais em cima da sua plataforma.
Como utilizar
Perca menos tempo com gravação e maximize a reutilização de conteúdo.
Gravar demonstrações de produto e tutoriais é fácil com o Helppier. Atualize rapidamente conteúdo e garanta que os seus utilizadores conseguem acompanhar alterações na sua plataforma.
Atualize as suas plataformas de ajuda
Atualize plataformas como o Zendesk, o Vimeo e o Youtube, sem demorar muito tempo com conteúdo.
Edite documentação rapidamente
Atualize facilmente os seus vídeos sempre que há uma atualização de software. Esqueça os prints.
Melhore as suas sessões de formação
Apresente plataformas internas a novos colaboradores durante uma sessão offline ou apresentação PowerPoint.
Crie vídeos em várias línguas
Grave vídeos tutoriais em até 65 línguas diferentes para o seu público internacional.
Crie vídeos tutoriais em minutos
O vídeo é uma das formas mais eficientes de ajudar os utilizadores, mas requer a utilização de diversos recursos e plataformas externas. Desde a gravação ao Voiceover. Com esta funcionalidade, não precisa de estar constantemente a mudar de ferramenta.
Automatize o apoio ao cliente com vídeos 🎥
De acordo com as estatísticas, 68% dos utilizadores preferem ver um vídeo para resolver um problema, em vez de contactar o suporte.
Com esta funcionalidade, não só reduz o tempo gasto na criação de vídeos, mas também responde a perguntas frequentes com o self-service. Apresente vídeos tutoriais diretamente no seu site ou aplicação web.
Teste grátis
Manuais de utilizador em diferentes formatos
Com o Helppier, consegue organizar toda a sua documentação e torná-la disponível em cima da sua plataforma, ou partilhá-la com utilizadores através de outros canais.
Numa só ferramenta pode criar documentação em diferentes formatos: Tutoriais, Tooltips, Mensagens In-app e agora Vídeos.
Adicionar vídeos à sua documentação vai ajudar a:
- Reduzir a frustração dos utilizadores
- Diminuir o número de pedidos de suporte
- Melhorar a formação de colaboradores
- Acelerar a adoção de novas funcionalidades
- Aumentar a produtividade
Na era do consumidor, o vídeo é rei.
95
das pessoas viram um vídeo explicativo para saber mais sobre um produto ou serviço.
79
dos consumidores preferem ver um vídeo sobre um produto do que ler texto numa página
68
dos utilizadores preferem ver um vídeo para resolver um problema do que contactar o apoio ao cliente
